Toute entreprise est portée par le même objectif, parvenir à créer un lien fort avec une clientèle fidèle et engagée. Un équilibre parfait pour développer un business en toute sérénité et ce quel que soit le secteur d’activité.

Que vous soyez en train de créer votre marque ou en phase de croissance, vous aimeriez pouvoir atteindre cet objectif, mais ce n’est pas si simple et pour cause. On ne fédère pas une audience autour d’un produit mais autour d’une expérience. Vos ventes dépendent de vos prestations mais votre succès dépend de votre univers, c’est ce qu’on appelle le branding.

Qu’est-ce que le branding ? Pourquoi développer une stratégie de branding pour votre marque et surtout comment vous y prendre ? On en parle dans cet article.

Le branding c’est quoi ?

On fait souvent l’erreur de croire qu’il s’agit de l’identité graphique d’une entreprise. Un logotype, trois nuances de couleurs et quelques images ne sont pas suffisants pour définir le branding d’une enseigne.

Mais alors c’est quoi exactement ?

Pour faire simple, le branding ce sont l’ensemble des éléments qui vont permettre d’identifier votre marque parmi toutes les autres. Bien sûr l’aspect visuel rentre en compte mais ça ne s’arrête pas là. C’est l’expérience complète que vous allez offrir à vos utilisateurs qui va vous permettre de faire la différence. La valeur perçue dès les premières secondes et les émotions qui en ressortent.

Le branding c’est l’esprit de votre entreprise, la feuille de route qui vous permet de créer une marque identifiable, cohérente et forte pour interagir avec votre audience.

Pourquoi faut-il travailler le branding de votre marque ?

Pour commencer, définir le branding de votre entreprise permet de poser le style, l’esprit et l’image que vous souhaitez véhiculer. Cela ne signifie pas qu’il restera figé, au contraire. Votre enseigne va bien évidemment évoluer, s’adapter à sa clientèle pour pouvoir se développer.

Vous serez probablement amené à intégrer des collaborateurs qui à leur tour vont avoir à charge de respecter les codes de communication pour maintenir le message le plus homogène possible.

Là encore, le branding assure la cohérence entre les différents contenus. Votre marque doit toujours être identifiable par tous et à tous moments. Voyons maintenant comment procéder.

Comment développer une stratégie de branding pertinente ?

Vous l’aurez compris, définir votre stratégie de branding est une étape essentielle pour développer votre business et fédérer vos futurs clients, mais comment faire ? Pas toujours simple de savoir par où commencer, pour vous aider, voici les 5 points essentiels à travailler pour créer un branding qui vous ressemble, en cohérence avec votre audience.

Vos valeurs

Si le branding est l’esprit de votre entreprise il est évidemment essentiel de commencer par définir vos valeurs. Je dis bien les vôtres, inutile de vous approprier les notions de vos concurrents. L’objectif n’est pas de trouver les termes en vogue ou les plus utilisés mais bel et bien ceux qui vous racontent, oui vous. Pourquoi avez-vous créé votre entreprise, que souhaitez-vous apporter de différent, que faites-vous mieux et pourquoi est-ce important ?

Et oui, on est dans la minute introspection mais après tout si vous avez choisi de vous lancer dans l’aventure de l’entrepreneuriat c’est bien pour une bonne raison. Remontez au tout début de l’histoire et tirez chaque fil de la pelote pour comprendre le vrai « pourquoi ? »

Mission

À mis chemin avec vos valeurs, quelle est la mission profonde de votre entreprise ? À quoi servent vos produits et qu’apportent-ils à leurs utilisateurs ? Là encore, ne vous arrêtez pas à la surface. Si vous êtes en création, vous avez dû commencer par auditeur votre marché pour comprendre ses besoins réels, allez jeter un œil de ce côté.

Si au contraire votre entreprise existe déjà, échanger avec vos meilleurs clients. Demandez-leur pour quelle raison ils utilisent vos produits, quel bénéfice est-ce qu’ils en retirent réellement et pourquoi est-ce important pour eux ? N’oubliez pas, vous ne vendez pas un produit mais une expérience.

Vision

Maintenant fermez les yeux et imaginez-vous dans dix ans, puis dans vingt ans, où en sera votre business ? Souhaitez-vous développer d’autres gammes de produits ? Exporter votre savoir-faire à l’international ? Peut-être ne vous êtes vous pas posé la question à ce jour ?

Rassurez-vous, vous ne passerez pas pour un mégalomane mais bel et bien pour un dirigeant qui a une vision claire de l’avenir de son entreprise et qui a identifié la stratégie à déployer pour lui permettre d’atteindre ses objectifs. Vos projets à plus ou moins longs termes ont un impact direct sur votre business actuel, l’anticiper c’est le meilleur moyen de mettre toutes les chances de votre côté.

Marché

Passons à votre secteur d’activité. Quels sont les codes de votre marché et qui sont vos concurrents ? Prenez le temps d’analyser le profile des entreprises qui se développe sur un modèle similaire au votre. Quelles sont leurs stratégies ? Comment se positionnent-ils et de quelle manière abordent-ils leur audience ?

Ce benchmark vous permettra d’identifier les standards de votre secteur, mais également de relever les segments qui n’ont pas encore été exploités. Ne cherchez pas à faire comme tout le monde, appuyez-vous sur vos points forts pour vous différencier.

Cible

Enfin, attardez-vous sur vos clients, vos futurs clients et de manière plus générale, votre audience cible. Vous avez énormément à apprendre en échangeant directement eux. Commencez par comprendre leur besoin initial, que cherchent-ils et pourquoi ? Quelles sont leurs motivations premières et quel élément est susceptible d’influencer leur décision.

Puis éloignez-vous un peu plus du sujet en observant leurs habitudes, leur mode de consommation, etc. Vous devez savoir à qui vous vous adressez pour adopter le bon ton et la bonne approche en toute circonstance.

Assurez-vous de suivre ces différentes étapes pour créer un branding authentique, différent et qui vous ressemble. Ne cherchez pas à vous donner un style qui n’est pas le vôtre, vous avez forcément des points forts sur lesquels vous pourrez vous appuyer. Ce type d’exercice peut s’avérer parfois compliqué, notre équipe vous accompagne pour concevoir le branding qui vous ressemble et vous fera sortir du lot. N’attendez plus pour donner à votre enseigne l’image qu’elle mérite !